太陽生命保険では、2012年3月21日(水)より、
最新のIT技術を活用した、契約加入手続きの
ペーパーレス化・キャッシュレス化を実施するとのことです。
またテレビ電話によるお客様相談や健康確認なども開始。
こういったことにより、契約手続きが簡素化されて、
よりスピーディーな保障の引受けを実現させるとのこと。
保険契約の手続きではかなりの書類が必要な現在において
ペーパーレス化はありがたいですね。
IT技術を活用する際にはシステムのトラブルがつきもの。
そこを如何に防ぐか、トラブルの際の対応がきちんと
できるかがポイントですね。
今はタブレットパソコンが普及してきて
これを利用すればその場でヒアリングをして
保険設計の提案などもできるようになっていくんじゃないでしょうか。
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